Успешный бизнес всегда находится в постоянном движении и саморазвитии, поиске новых путей реализации оригинальных идей. Яркий пример тому уже известное читателям “СБ” ООО “Департамент Готового Дела” - лидер рынка купли-продажи готового бизнеса в ЮФО. На сегодняшний день компания осваивает новое, логично следующее из операций на рынке действующих предприятий направление - услуги по возврату просроченной дебиторской и кредиторской задолженности. Здесь необходимо отметить, что предложение профессиональных услуг по урегулированию вопросов с долгами является уникальным. В целом на этом рынке по всей России можно насчитать не более двух профессиональных участников.
Актуальность подобного рода услуг для многих бизнес-структур края очевидна, поэтому корреспондент “СБ” побеседовал с исполнительным директором проекта “Департамент Готового Дела” Виталием Зориным на предмет перспектив развития деятельности по возврату долгов.
- Виталий Владимирович, чем обусловлено решение ведущей региональной бизнес-брокерской компании заниматься просроченными долговыми обязательствами хозяйствующих субъектов?
- Вообще в Европе агентства по востребованию долга - очень распространенный бизнес. У нас в стране развитие подобных услуг до недавнего времени сдерживалось рядом экономических и ментальных факторов. Идею развития данного направления в бизнесе, как обычно это бывает, подсказал сам рынок, а если точнее - большой опыт проведения сделок по купле-продаже готового бизнеса.
Для начала нами была проанализирована рыночная ситуация. Благо мы обладали актуальной информацией о состоянии различных предприятий, находящихся в стадии подготовки для смены собственника, что и позволило сделать выводы о необходимости расширения спектра услуг, предоставляемых нашей компанией. Практика показывает, что значительное число проблемных ситуаций, по каким-то причинам возникших у вполне конкурентоспособных предприятий, чаще всего приводит к их окончательному угасанию, либо продаже за бесценок. Руководство таких компаний нередко становится продавцом полумертвого, задушенного долгами бизнеса, совершенно не понимая, как использовать оставшийся в активе ресурс. Мы же уверены, что решить многие из этих проблем, в том числе со значительными долговыми обязательствами можно... Можно их решить вполне законными методами и тем самым придать новый импульс жизни предприятия. Нужна лишь отлаженная схема действий, реализованная профессионально, с использованием мышления чисто экономическими категориями без примеси амбициозности некоторых собственников. Таким образом, очищение предприятия от долгов может происходить как в рамках предпродажной подготовки предприятия, так и с целью финансового оздоровления компании, находящейся на грани банкротства.
- Какие методы в работе вы используете, чтобы добиться возмещения задолженности предприятию-клиенту?
- По сути наша работа сводится к решению комплекса всех проблем предприятия, так или иначе связанных с его долгами перед кредиторами. Что касается методов, то условно дифференцировать их можно на досудебные и методы возврата долгов с помощью судебного разбирательства.
Самые стандартные мероприятия, ведущие к полному или частичному погашению должником пропущенных платежей, начинаются с банальных писем, телефонных звонков и визитов к руководству. Данная схема действий особенно эффективна, когда задолженность является краткосрочной [не более 60 дней]. Вполне возможно, что должник испытывает лишь временные трудности с финансами, а может быть, он уже несостоятелен - выяснение подобных фактов полностью берет на себя наша компания.
- Ситуация с крупными неплатежами или банкротством должника решается уже в судебном порядке?
- Да, как правило, в более тяжелых случаях на злостных неплательщиков “Департамент Готового Дела” с согласия предприятия-клиента подготавливает материалы к судебному преследованию. Инициируется досудебная санация [реорганизация] предприятия-должника, организуется принудительное обращение взыскания на имущество и имущественные права предприятий-должников. Также осуществляется координация действий с арбитражными судьями, государственными органами по делам о несостоятельности и финансовому оздоровлению. В конечном итоге основной целью в такой ситуации становится достижение судебного решения в пользу клиента.
Хочу особо отметить следование нашей компании легальному решению вопросов задолженности на основе действующего законодательства и договорных начал. Другими словами, мы не ставим своей задачей стереть с лица земли фирму-должника, поскольку считаем, что необходим поиск оптимальных вариантов в каждом конкретном случае. К примеру, нами практикуются варианты реструктуризации краткосрочной задолженности или реализуется возможность конвертировать долги в ценные бумаги.
- Почему, на ваш взгляд, самостоятельные действия компаний в сфере возврата долгов менее эффективны?
- Во-первых, самостоятельные действия всегда сопряжены с дополнительными расходами. И это при том, что положительный результат вам совсем не гарантирован. Опыт работы в юридической сфере и на рынке готового бизнеса и услуг по консалтингу в значительной степени повышает шансы на возврат средств. На клиента работают профессиональные менеджеры, поэтому он может спокойно сконцентрироваться на ключевой деятельности. К тому же оплата агентствам по возврату долгов, и в том числе нашей фирме, производится исключительно после получения конкретных результатов, то есть как только вся сумма долга или его часть окажется на счете клиента.
Во-вторых, зачастую информацию о спорах и конфликтах совсем нежелательно подвергать публичной огласке. Конкретная работа компании, специализирующейся на возврате долгов гарантирует конфиденциальность информации, поскольку это условие закреплено в договоре обслуживания.
В-третьих, работа специализированной компании по возврату просроченной дебиторской задолженности не бросает тень на репутацию клиента. За соблюдение правовых и этических норм опять-таки несет ответственность посредник, залогом здесь выступает его имидж и деловая репутация.
- Каков согласно вашим маркетинговым исследованиям круг потенциальных потребителей этой услуги?
- Как показывает опыт работы коллег, услуги по возврату долгов весьма востребованы, в перспективе развитие данного рынка должно вывести на новый, более цивилизованный уровень саму структуру взаимоотношений хозяйствующих субъектов. А пока же особую заинтересованность должны проявить организации, осуществляющие розничное и потребительское кредитование, страхование рисков по потребительскому кредитованию, и компании, продающие товары с рассрочкой или оказывающие какие-либо услуги населению. Сюда можно включить коммунальные услуги, сферу телекоммуникаций и услуги медицинских служб.
- Итак, второе направление в работе ООО “Департамент Готового Дела” это не пресловутое вышибание денег, а серьезный и высокотехнологичный бизнес с использованием только законных методов по возврату долга...
- Именно так. В некотором роде подобная деятельность оказывается эффективной не только в целях обеспечения возврата дебиторской и кредиторской задолженности, но и в деле общего улучшения состояния дел на конкретном предприятии, поскольку в процессе разрешения споров отрицательные и положительные стороны работы предприятия видны, как говорится, невооруженным глазом. И клиенты компании по сбору задолженности и сами должники обязаны, исходя из оценки своего предприятия, руководствоваться не столько собственным желанием, сколько реальной оценкой всех рыночных факторов.
Беседовал Николай Суховский
